Livraison TTC

La livraison s’effectue par défaut à l’adresse de votre domicile que vous nous aurez indiquée sur la commande (adresse de facturation). Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une autre adresse si vous nous l’indiquez et également de faire un envoi cadeau (avec bordereau d’envoi sans prix) en nous le précisant sur la commande. 

Sauf cas particulier ou d’indisponibilité, les articles commandés sont envoyés en une seule fois.Votre colis vous est adressé par voie postale ou transporteur, nous négocions pour votre compte les frais d’enregistrement avec la poste ou transporteur. 

Ces frais sont inclus dans la participation aux frais d’envoi pour toute commande supérieure à 100.00 Euros (France Métropolitaine seulement). Ces frais de livraison sont à votre charge, pour toute commande inférieure à 100.00 Euros.Pour toute livraison à l’intérieur de la communauté européenne, les articles sont assujettis à la TVA française (5.5%, 7% ou 20%) . 

Vous n’avez pas de taxe à payer à la réception de votre colis et ne pouvez pas récupérer la TVA. Pour toute livraison hors Europe communautaire, les produits sont facturés hors taxe. Vous devez alors vous acquitter des droits et taxes en vigueur dans votre pays. 

Ces taxes variant d’un pays à un autre et les politiques douanières pouvant varier rapidement, nous vous recommandons de contacter votre bureau des douanes locales pour plus d’informations. 

Délais

France métropolitaine, Corse et Monaco sauf cas de rupture, les produits commandés sont livrés en 48H ouvrés en Colissimo ou transporteur chez vous ou à l’adresse indiquée. En cas de paiement par chèque, le délai d’expédition ne commencera à courir qu’après encaissement. 

En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte et le colis sera à votre disposition dans votre bureau de poste ou chez le transporteur. Il vous appartient de vérifier l’état du colis à son arrivée et d’émettre des réserves auprès de votre bureau de poste ou du transporteur si nécessaire Autres destinations selon pays et le mode choisi.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de rétraction de 7 jours francs à compter de la livraison pour retourner, à ses frais à www.elibienetre.fr , les produits pour échange ou remboursement. 

En cas d’exercice du droit de rétractation, le client pourra demander soit le remboursement de sa commande à l’exception des frais de port, soit l’échange des produits (les frais de port afférant à cette nouvelle expédition restant à sa charge). 

Toute demande de remboursement ou d’échange devra s’effectuer par voie postale dans les 7 jours à compter de la livraison et les produits devront être retournés à 

ELIBIENETRE
Bureau 46
66, Avenue des Champs Elysées
75008 PARIS

à l’état neuf dans leur emballage d’origine, intacts et accompagnés de leur documentation avec une photocopie de la facture d’achat. 

Les retours en port payé par le destinataire ou contre remboursement seront refusés. En cas de retour, les frais de port stipulés sur la facture resteront à la charge du client. 

Pour les envois qui auraient été faits en franco de port et à destination de la France métropolitaine, une somme forfaitaire de 8€ sera automatiquement déduite du remboursement. 

Pour ceux livrés ailleurs, le montant des frais de port réellement engagés sera déduit.